Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 04.05.2026 · действует с момента публикации

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «АРКА Студия» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://arka-studio.ru/.

2. Сведения об Операторе

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АРКА Студия»
  • ИНН: 7707083893
  • ОГРН: 1027700132195
  • Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, БЦ «White Square»
  • E-mail для обращений по вопросам ПД: dpo@arka-remont.ru
  • Телефон: +7 (495) 120-77-08

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведённый Роскомнадзором.

3. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

Cookies — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый в браузере пользователя.

4. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставленные Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте:

  • фамилия, имя (как к Пользователю обращаться);
  • номер контактного телефона;
  • адрес электронной почты (при наличии);
  • адрес объекта (города, района) для расчёта стоимости и выезда замерщика;
  • площадь и параметры объекта ремонта;
  • сведения, передаваемые в свободной форме в комментарии к заявке.

Также автоматически собираются: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере, операционной системе, источниках перехода, страницах, которые посещает Пользователь, иные данные о действиях на сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

  • обработка заявки на бесплатный замер и расчёт сметы;
  • заключение и исполнение договора подряда;
  • информирование Пользователя о статусе заявки и ходе ремонтных работ;
  • ответы на обращения и консультации;
  • отправка информационных и рекламных сообщений с предварительного согласия Пользователя;
  • улучшение качества работы сайта, внутренняя аналитика и статистика посещаемости;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки формы или проставления отметки в чек-боксе (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ);
  • заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект ПД (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ);
  • исполнение возложенных на Оператора законодательством РФ функций и обязанностей.

7. Сроки и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Срок обработки персональных данных — до достижения целей обработки или до момента отзыва Пользователем согласия. После отзыва согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не установлено законодательством.

8. Передача персональных данных

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Для технического обеспечения работы сайта могут привлекаться обработчики (хостинг-провайдер, сервисы веб-аналитики), действующие на основании договора и в рамках поручения на обработку.

9. Файлы cookies и аналитика

Сайт использует cookies для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика). При первом посещении Пользователю отображается информационный баннер с возможностью согласиться с использованием cookies или продолжить работу без них (большинство браузеров позволяет отключить cookies в настройках).

Используемые типы cookies:

  • необходимые — обеспечивают работу сайта и не могут быть отключены;
  • аналитические — помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с сайтом (Яндекс.Метрика);
  • функциональные — запоминают предпочтения Пользователя (выбранный проект «до/после», параметры калькулятора).

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД;
  • применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
  • шифрование канала передачи данных (HTTPS / TLS);
  • ограничение доступа сотрудников к ПД на основании ролевой модели;
  • регулярное резервное копирование и контроль целостности данных.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запрос на реализацию прав направляется на адрес dpo@arka-remont.ru с указанием ФИО и контактных данных. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

12. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу arka-studio.ru/privacy.html. Использование сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

← Вернуться на главную